Q&A

走行距離の制限や追加料金はありますか。

走行距離の制限や追加料金はありません。走行距離フリーです。

超過料金はどのように計算しますか。

超過時間の時間料金をお支払いいただきます。 なお、ご連絡なく超過した場合は、所定の別途違約料金を申し受けますのでご注意ください。

料金の支払いはいつ、どの様な方法でしたらいいですか。

ご出発前にご利用料金を申し受け、返却時に実際の料金との過不足を清算させて頂きます。 お支払方法は以下の通りになります。
●全車種クレジットカードでお支払いいただきます。
お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

ワンウェイはどこでも可能ですか。

弊社は、現在１店舗で営業しておりますので、ワンウェイは行っておりません。

初心者でもレンタカーは借りられますか。

ご利用は、免許取得後３年以上のお客様に限らせていただきます。

国際免許でレンタカーを借りられますか。

ジュネーブ条約加盟国の国際免許証でのご利用が可能です。
レンタカー利用時に「国際免許証」と「パスポート」の提示が必要です。
また、国際免許証でご利用のお客様もクレジットカードでのお支払いをお願いしております。

割引はありますか。

現在は、車種限定のキャンペーン割引以外は行っておりません。

予約なしでも利用できますか。

パディトップレンタカーの貸出システムは全て完全ご予約システムになっております。早めにご予約の上、ご利用いただくことをお願いしております。

利用者が予約しなければいけませんか。

パディトップレンタカー貸渡約款上では、ご予約は、借受人のお名前で受け付けることとしております。

免責補償料は必ず支払わなくてはいけませんか。

免責補償制度の加入は任意となっております。
しかし、万一の事故に備えパディトップレンタカーでは加入をお勧めしております。

事故の場合、どんなリスクがありますか。

お客様が万一、事故を起された場合、
1）保険の免責額
2)保険での補償額をこえる損害
3)ノン・オペレーションチャージ
の3つがお客様負担となります。
また、1）に関しましては「免責補償制度」にご加入いただいている場合免除されます。

車を借りる時に必要なものを教えてください。

「運転免許証」と「クレジットカード」が必要です。

利用時間の延長は借りている途中でもできますか。

ご希望される延長期間によっては延長をお断りする場合もございますので、ご予定が変わられる場合はお早めに出発店舗までご連絡ください。

車種の希望は聞いてもらえますか。

車種指定もできます。
但し、店舗により保有が異なりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。

車両のグレードなども指定できますか。

パディトップレンタカーでは、クラス予約と車名指定のご予約を承っておりますが、グレードや細かな仕様につきましては指定できません。

禁煙車はありますか。

現在一部地域で禁煙車を導入しております。
ご利用店舗にお問い合わせください。

チャイルドシートは借りられますか。

チャイルドシートもご用意いたしております。ご利用前に必ずお子様の年齢をお申し出ください。

スタッドレスタイヤやチェーン、スキーキャリアなどもレンタルできますか。

チェーンのみご用意しております。
ただし車種や具体的な装備は、各店舗で保有している車両によって異なります。
料金も、店舗ごとに設定が異なりますのでご利用店舗にご確認ください。

カーナビやチャイルドシートだけレンタルできますか

特別装備(カーナビ・チャイルドシート)のみでのレンタルは致しておりません。

ETCの付いている車種はありますか。

ETCは、全車に標準装備しております。
なお、ETCをご利用の場合はお客様のETCカードが必要となりますので、必ずETCカードをご持参ください。

ＣＤ・ＭＤプレーヤー付きの車種を借りたいのですが。

店舗により保有状況が異なりますので、ＣＤ・ＭＤ等につきましては直接ご利用店舗にお尋ねの上お申込ください。